Priča iza BellBella
BellBell je izrastao iz stvarnog rada s timovima, zahtjevnih situacija i puno slušanja.
Više od dvadeset godina radila sam uz ljude u brzim, multikulturalnim radnim okruženjima.
BellBell povezuje ono čemu su me te godine naučile o komunikaciji, vođenju i načinu na koji timovi rastu.
Zašto BellBell postoji
BellBell je nastao jer liderima i timovima često treba nešto korisnije od gotovog odgovora. Treba im prostor da jasnije razmisle, isprobaju drukčiji pristup i odluče koji su sljedeći korak spremni napraviti.
BellBell bi upravo to trebao biti: boutique studio koji ostaje dovoljno blizu da razumije kontekst, a ljudima pomaže izgraditi jasnoću i sposobnost da samostalno nastave dalje.
Irena LoborecOsnivačica, BellBell Growth Studio
Moja priča / Vaš put
Jedna lekcija koju sam ponijela sa sobom.
Nekada sam mislila da su snažni lideri oni koji sve nose u tišini. Ostaju smireni, rješavaju probleme i štite tim, čak i kada se sami osjećaju preopterećeno.
Rad u turizmu, na kruzerima, u vođenju timova i HR-u promijenio je način na koji to razumijem. Vodstvo ne znači imati svaki odgovor. Znači stvoriti dovoljno jasnoće i povjerenja da ljudi mogu reći što se zaista događa — i pomoći im da pronađu praktičan put naprijed.
Jedno mi je iskustvo to posebno jasno pokazalo. Mladi član tima pridružio se mom timu s puno energije i sposobnosti, ali s vrlo malo samopouzdanja. Prvi tjedni bili su mu teški, rezultati neujednačeni, a tim ga je već počeo doživljavati kao problem.
Umjesto da ti prvi tjedni postanu mjerilo njegova potencijala, usredotočili smo se na ono što će pomoći da taj potencijal postane vidljiv. Razgovarali smo iskreno, vježbali vještine koje su bile važne, jasno postavili očekivanja i dali mu stvarnu odgovornost. Ostalo je napravio sam. Postao je izniman član tima s vrhunskim rezultatima — osoba kojoj su se kolege obraćali za pomoć i savjet.
To je jedna od lekcija koje sam ponijela u BellBell: ljude ne treba spašavati niti njima više upravljati. Često im treba jasniji pogled na situaciju, iskrena očekivanja, korisna podrška i dovoljno prostora da sami naprave svoj dio posla.
Iskustvo koje je oblikovalo ovaj rad
Mjesta na kojima je BellBell počeo dobivati oblik.
Mnogo prije nego što je BellBell dobio ime, ovaj se rad već oblikovao kroz voditeljske i HR uloge, razvoj ljudi i rad u brzim međunarodnim okruženjima.
Što ljudi pamte
Njihovim riječima.
A među njima je i topla poruka hrabre osobe u središtu priče iznad.
Imala sam zadovoljstvo raditi s Irenom na samom početku njezine karijere, tijekom intenzivne sezone u turističkoj animaciji, kada je bila voditeljica mog tima. Već tada, dok je još završavala studij, Irena je pokazivala zrelost i voditeljske vještine iskusne menadžerice.
Kao voditeljica, autoritet nije gradila hijerarhijom ni nametnutim naredbama, nego znanjem i iznimnom emocionalnom inteligencijom. Gledala sam je kako se nosi sa situacijama pod visokim pritiskom — od nepredvidivih gostiju do pokušaja destabilizacije tima — uz nepokolebljivu smirenost. Njezin pristup bio je primjer nenasilnog rješavanja sukoba: utemeljen na činjenicama, ustrajan i uvijek praćen onim prepoznatljivim, iskrenim osmijehom koji je mogao razoružati i najteže situacije, dok je istodobno ostajala čvrsta u svojim profesionalnim načelima.
Prateći njezin profesionalni put tijekom proteklih 16 godina — od vođenja velikih timova na međunarodnim kruzerima do specijalizacije u ljudskim resursima — jasno je da je Irena razvila jedinstvenu stručnost u prepoznavanju i rješavanju složenih timskih dinamika. Ne nudi teorijske fraze, nego konkretne voditeljske vještine stečene na prvoj crti stvarnog rada.
Irena je rijetka profesionalka: liderica koja snagu potrebnu za rad u HR-u povezuje s ljudskom toplinom koja gradi trajno povjerenje. Ako tražite nekoga tko zna prepoznati probleme u timu prije nego što eskaliraju, provesti ljude kroz krizne situacije i razvijati kulturu zdrave komunikacije i snažnih međuljudskih odnosa, njezina stručnost i iskustvo čine je iznimnim izborom za svaku organizaciju koja želi izgraditi uspješan i stabilan tim.
Raditi pod Ireninim vodstvom na brodu bilo je pravo zadovoljstvo. Vođenje tima na kruzeru iznimno je dinamično, a ona je uspijevala zadržati motivaciju ljudi i pomoći im da daju najbolje od sebe. Organizirana je i inspirativna. Njezin način komunikacije iznimno je jasan, topao i podržavajući, a naš profesionalni rast i razvoj uvijek su joj bili važni. Ona je prirodna mentorica.
Ona je najdraža menadžerica s kojom sam ikada radila. Uvijek je spremna saslušati, daje prednost našim potrebama i raspoređuje posao prema snagama svakog pojedinca. Kada god sam učila nove zadatke, strpljivo ih je sa mnom ponavljala sve dok ih nisam mogla samostalno obavljati. Nikada se nije ponašala nadređeno, nego nas je tretirala kao prijatelje. Zaista sam zahvalna što sam je upoznala; toliko sam naučila i to mi je bilo prekrasno razdoblje na brodu.
Bilo je pravo zadovoljstvo raditi s tobom. Najviše su mi se istaknuli tvoja jasna komunikacija i način na koji si uvijek činila da se tim osjeća podržano.
Stvorila si okruženje u kojem je bilo lako rasti i surađivati. Zaista cijenim vrijeme koje smo provele radeći zajedno.
Pod tvojim sam se vodstvom uvijek osjećala saslušano i cijenjeno. Hvala ti na inspirativnom vodstvu i želim ti mnogo sreće s BellBellom.
Bila si mi mnogo više od šefice. Bila si izvor snage, podrške i vjere u trenutku kada mi je to bilo najpotrebnije. Daleko od doma, okružen neizvjesnošću i vlastitim strahovima i nesigurnostima, često sam se osjećao malenim i nesigurnim u sebe. Ali ti si u meni vidjela nešto što ja još nisam mogao vidjeti.
Bila si prva osoba izvan moje zemlje koja je istinski vjerovala u mene. Tvoje povjerenje dalo mi je hrabrost da nastavim, prođem kroz svoje sumnje i završim svoj prvi ugovor — nešto što mi se nekada činilo nemogućim.
Posebno je to što si vjerovala u mene dok sam se još skrivao, dok nisam bio samouvjeren i nisam se osjećao spremnim. Ipak si vidjela moj potencijal. To me promijenilo. Zbog tebe sam rastao. Zbog tebe sam ostao. Zbog tebe sam počeo vjerovati da možda mogu više.
To ću uvijek nositi sa sobom. Hvala ti što si me vidjela, podržala i bila tako važan dio mog puta. Uvijek ću ti biti zahvalan.
Rad s Irenom nije samo profesionalno iskustvo; to je nešto što nosite sa sobom dugo nakon završetka ugovora. Poznajem je više od deset godina, kroz različite brodove, uloge i timove, pa čak i kao cimericu. Jedno se nikada nije promijenilo: njezina sposobnost da u svaki prostor unese smirenost, jasnoću i iskrenu brigu.
U njezinoj komunikaciji najviše se ističe koliko duboko sluša. Irena ne žuri ponuditi odgovor. Najprije stvara siguran prostor — onaj u kojem se ljudi osjećaju dovoljno ugodno da budu iskreni, čak i kada je tema teška. Ima rijedak dar reći upravo ono što treba biti rečeno, ali uvijek s ljubaznošću. Ne izbjegava istinu, nego je izgovara na način koji vam pomaže rasti umjesto da se zatvorite.
Kao Youth Activities Manager mogu reći da vas rad s Irenom podsjeti zašto je razvoj lidera važan. Ona ne vodi samo radionice ili coaching susrete. Ona gradi povjerenje. Jača kulturu. Pomaže timovima da postanu zdraviji, a pojedincima hrabriji.
